保証についてwarranty
- 本体保証について
-
本体の保証については各メーカーに準じます。
保証書は本体に同梱してありますので、施工時にご確認下さい。
- 施工保証について
-
イエスのトイレでは、全ての設備工事に5年間の保証を設けております。
※ゴムパッキンなどの一部消耗部材はその限りではありません。 詳しくは0120-616-016までお問合せ下さい。
万が一イエスのトイレスタッフの施工不備により不具合が生じた場合には、5年間無償で対応させて頂きます。
施工後に何か気になる点がありましたら、お気軽にご相談下さい。
なお、保証期間を過ぎた後も有償にはなりますが、適切な対処をいたしますのでご安心下さい。
注意事項※ 施工保証の対象外となるケース
・既設配管や金具を流用し、その配管や金具類の劣化が起因の場合
・工事後、設置部材に明らかに当社以外の作業の痕跡が見られる場合
・天災（地震、火事等）による不具合の場合
・お客さまの使用上のトラブルの場合（極力お問合せ頂いた際の解決を目指します）
・消耗部材の劣化による不具合の場合
・製品の問題で不具合が発生している場合
※調査の結果、交換工事のご提案をさせて頂く事がございます。
- 状況確認～訪問・復旧までの流れ
-
保証に関しては施工を行った担当作業員より、不具合の状況をお電話で詳しくお伺いしております。
施工不備が予想される場合には、後日の訪問を提案させていただきます。
（できる限り早い日程でお伺いできるよう努力いたしますが、ご訪問までお日にちが空いてしまう場合がございます。予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます）
保証対象外で、復旧に対し新たに部材や作業を要する場合は、別途料金が発生いたします。詳しくは現地に訪問いたします作業スタッフとご相談下さい。
Page Top
